Bientôt deux ans après la mise à disposition publique de ChatGPT, le 30 novembre 2022, le sujet est devenu un buzz word global, une priorité des entreprises et par ricochet un gros dossier pour les consultants. Dans tous les secteurs, les projets se multiplient et font figure de relais d’activité central pour nombre de cabinets de conseil. Entraînant avec eux des réorganisations parfois importantes des équipes de consultants. Attention à l’effet bulle internet, préviennent certains.
Reckitt Benckiser, ING Bank : les consultants sollicités dans tous les secteurs
Quatre mois durant, dans la foulée de la sortie de ChatGPT fin 2022, la multinationale anglaise Reckitt Benckiser a fait plancher le Boston Consulting Group. Le fabricant de produits d’entretien, de produits d’hygiène et de produits pharmaceutiques était convaincu que l’IA pouvait jouer un rôle crucial, sans savoir vraiment lequel. Le BCG devait aider à déterminer ce rôle.
